W pierwszej kolejności awarie należy zgłaszać telefonicznie, poprzez Biuro Obsługi Klienta, dzwoniąc na numer 62 590 30 30*.
Konsultanci szczegółowo wyjaśnią przyczyny usterki i w przypadku zaistnienia takiej konieczności, umówią serwis sprawdzający.
Awarie można zgłaszać również drogą poczty elektronicznej, na adres
biuro@polkomp.info, lub za pomocą formularza zgłoszeniowego na stronie internetowej w sekcji Kontakt.
* - opłata zgodna z cennikiem operatora sieci.